Política de Privacidade

SEÇÃO 1 – O QUE FAREMOS COM ESTA INFORMAÇÃO?

Quando você realiza alguma transação com nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos dá tais como: nome, e-mail e endereço.
Quando você acessa nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.
Email Marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes emails você poderá receber notícias sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

SEÇÃO 2 – CONSENTIMENTO

Como vocês obtêm meu consentimento?
Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, para completar: uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.
Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.

Nosso site utiliza cookies com rastreadores para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência, através da análise de como navega por nosso conteúdo. Os cookies registram:
– Como você encontrou nosso site;
– Quais páginas acessou;
– O nome de seu sistema operacional e navegador de internet;
Essas informações são registradas de forma anônima. Ao se cadastrar e acessar nosso site você concorda com o uso de cookies.

E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder?
Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco através do e-mail contato@viajjeiros.com.

SEÇÃO 3 – DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

SEÇÃO 4 – SERVIÇOS DE TERCEIROS

No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.
Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas com compras.
Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.
Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem ser localizados em ou possuir instalações que são localizadas em jurisdições diferentes que você ou nós. Assim, se você quer continuar com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, então suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.
Como um exemplo, se você está localizado no Canadá e sua transação é processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, então suas informações pessoais usadas para completar aquela transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Ato Patriota.
Uma vez que você deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.
Links
Quando você clica em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

SEÇÃO 5 – SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

SEÇÃO 6 – ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.
Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.
Data da última atualização: 29 de Junho de 2023

Termos de Uso

A empresa Viajjeiros inscrita no CNPJ sob nº 51.087.299/0001-02 estabelece o presente instrumento, denominado TERMO DE USO para o USUÁRIO da plataforma Viajjeiros, chamada apenas de USUÁRIO nesse termo, conforme as condições abaixo descritas:
Por este TERMO DE USO, o USUÁRIO fica ciente e concorda que ao utilizar a plataforma da Viajjeiros, automaticamente aderirá e concordará em se submeter integralmente às condições do presente TERMO DE USO e qualquer de suas alterações futuras.
Este documento informa as responsabilidades, deveres e obrigações que todos os USUÁRIOS assumem ao acessar e/ou utilizar a plataforma Viajjeiros e seus serviços de divulgação, atendimento e venda de pacotes de viagem.

Serviços prestados:

Os serviços objeto do presente Termo de Uso consistem na disponibilização através do site da Viajjeiros a possibilidade do USUÁRIO buscar e comparar pacotes de diferentes AGÊNCIAS bem com a compra desses pacotes.
Ao efetuar uma compra o USUÁRIO aderirá automaticamente e concordará em submeter-se integralmente aos termos e condições do presente Termo de Uso, sendo esta aceitação condição obrigatória para a finalização da compra.
Os USUÁRIOS poderão também visualizar algumas das viagens cadastradas na plataforma nas redes sociais da Viajjeiros.

Condições:

O USUÁRIO deve ler com atenção os termos abaixo antes de acessar e/ou usar o site da Viajjeiros, pois, o acesso ou uso deste implica em concordância integral com tais termos universais.
O USUÁRIO é o único responsável pelas informações pessoais fornecidas para seu registro no site e efetuar a compra dos pacotes. Serão requisitadas do USUÁRIO algumas informações obrigatórias. Estas informações devem ser verdadeiras e precisas, sob pena da conta do USUÁRIO ser excluída da Viajjeiros. Não será permitido ao USUÁRIO, efetuar seu cadastro utilizando informações de terceiros. (Salvo quando a compra realizada for para mais de uma pessoa) O USUÁRIO é o único responsável por sua senha, que é de seu uso pessoal e intransferível.
A Viajjeiros excluirá o USUÁRIO que efetuar manifestações no site violentas e/ou preconceituosas.
O correto preenchimento do cadastro do USUÁRIO no site é de total responsabilidade do USUÁRIO, toda a comunicação da plataforma Viajjeiros, como status do pedido, cancelamento e outras informações, será através do e-mail cadastrado no site.
O USUÁRIO autoriza a Viajjeiros a utilizar depoimento para inclusão em materiais de apresentação da empresa, assim como, em redes sociais, incluindo imagens capturadas por vídeo ou fotografias durante o serviço contratado. Pela cessão e autorização mencionadas, a Viajjeiros não efetuará qualquer pagamento ao USUÁRIO.
O USUÁRIO tem ciência acerca de datas e horários dos passeios, e inclusive a antecedência que deverá apresentar-se. Sabendo-se que há tolerância máxima para atraso de embarque de 15 (quinze) minutos, a partir do horário agendado do embarque de ida e de volta do destino. O não embarque por qualquer motivo excedendo a tolerância, resultará como desistência (no show), isentando a agência de cobrir quaisquer custos com deslocamento do passageiro.

Responsabilidades:

A Viajjeiros disponibiliza os pacotes de AGÊNCIAS parceiras. O USUÁRIO é o responsável por ler, analisar e contratar os pacotes disponibilizados pela plataforma.
Os pacotes disponibilizados na plataforma Viajjeiros são de responsabilidade da AGÊNCIA que o cadastrou na plataforma, bem como cancelamentos, mudanças de data, horário, preço, roteiro e eventuais problemas durante a viagem.
O USUÁRIO deve obedecer as cláusulas descritas neste termo e também os termos descritos pelo pacote contratado. A Viajjeiros não possui o poder de alterar nenhuma informação do pacote disponível no site, sendo isso, responsabilidade da AGÊNCIA.
A Viajjeiros poderá enviar promoções e divulgações de viagens para os e-mails cadastrados na plataforma, desde que o USUÁRIO autorize essa ação. (opt-in)

Pagamentos:

Os pagamentos dos USUÁRIOS serão realizados através da plataforma Viajjeiros em um ambiente seguro e integrado com o Mercado Pago. Após o pagamento, a AGÊNCIA e o USUÁRIO receberão um e-mail confirmando a compra.
As informações bancárias fornecidas pelo USUÁRIO não serão armazenadas pela Viajjeiros.
Eventuais taxas cobradas pelo Mercado Pago serão de exclusiva responsabilidade da AGÊNCIA.
Os valores dos pacotes estarão sempre disponíveis em real (R$).
O USUÁRIO está ciente de que a cobrança no site, será feita pelo sistema de cartão de crédito, débito, boleto ou PIX.
A Viajjeiros não poderá intervir na relação do USUÁRIO com a empresa gestora dos pagamentos, uma vez que a mesma administra suas operações independentemente da Viajjeiros. O USUÁRIO deverá concordar com as regras de uso dos serviços do sistema escolhido, cujos termos estão disponíveis no próprio site da empresa gestora de pagamentos.

Cancelamento:

A política de cancelamento de todos os pacotes comprados através do site da Viajjeiros seguem as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de Agosto de 1985, da Embratur:
O valor em percentual a ser restituído será:
90% cancelamento com mais de 30 dias antes do início da excursão;
80% cancelamento de 29 a 21 dias antes do início da excursão;
0% cancelamento a menos de 20 dias antes do início da excursão;
Salvo quando a compra foi realizada a menos de 7 dias, onde o ressarcimento será de 100% conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

Sobre o Termo de uso:

A Viajjeiros reserva o direito de modificar a qualquer momento, este Termo de Uso, visando atualizá-lo de acordo com os novos serviços ou melhoria dos existentes ou ainda aprimoramentos do termo, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para esse Termo, iremos notificá-lo aqui aqui no site através da data de atualização ao final do Termo, para que o USUÁRIO tenha ciência da atualização.
Caso o USUÁRIO não concorde com as alterações nesse termo, a mesma será removida da plataforma, pois não existe mais um vínculo entre as partes.
Data da última atualização: 29 de Junho de 2023